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공지사항

HANTEO
NOTICE
  • 제목

    [공지사항] 엑소 미발매 앨범의 판매량 반영 오류의 건

  • 작성자

    한터관리자

  • 날짜

    2018-10-22

  • 조회수

    1633

2018년 10월 20일~21일 양일 간, 11월 발매 예정인 “엑소 DON'T MESS UP MY TEMPO” 앨범의 차트 반영 중, SMTOWN GIFTSHOP의 사전 예약 판매량이 전산 오류로 인해, 예외 처리가 되지 않았습니다. 해당 판매 데이터는 SMTOWN GIFTSHOP과 확인 후, 정정 완료 처리를 하였습니다. SMTOWN GIFTSHOP의 사전 예약 판매량은 발매일 이후, 정상적으로 빠짐없이 반영될 예정입니다.
 
추가) 많은 분들께서 궁금해 하시는 차트 반영에 대한 명확한 기준을 알려 드립니다.

- 한터차트는 패밀리 기업에서 운영하는 각 온/오프라인 시스템과 POS 또는 API 연동으로 자동 연결되어 있습니다.
- 차트 반영 시점은 각 판매점에서 구매자에게 현장 지급 또는 배송 시작의 경우 집계되게 되어 있습니다.
- 전일과 같은 사전 예약 판매 분은 각 판매점의 전산에서 모두 예약 처리가 되어 있다가, 발매일 이후 판매 완료 시점에 반영되는 것이 원칙이며, 모든 패밀리 기업이 동일한 시스템으로 작동되고 있습니다.
- 작금의 상황이 바코드 기준의 판매 원칙을 벗어난 것 아니냐는 문의가 있어 덧붙이자면, 모든 음반은 발매 결정과 동시에 고유 바코드가 제조사에 의해 생성, 배포되고 차트 운영 시스템 내에 음반 정보가 사전 입력되어, 이후 정확하게 실제 판매 처리 되는 것이며, 사전 예약 판매의 경우에도 업체에서 각 바코드 별로 판매가 이루어진 후, 소비자에게 인도되는 시점에 판매 완료로 차트 반영되는 것이 정상입니다.
- 또한, 상기의 상황은 향후도 발생할 여지가 있습니다. 이는 국내 음반 유통 시스템에 대한 개선과 한터차트의 병행 노력이 필요하며, 계속적으로 발전시켜 나갈 것을 약속 드립니다.
- 상기 상황과 관련하여 한터차트의 신뢰 부분은 법망 내에서 국가 기관을 위시한 어떠한 피감도 가능하다고 자신 하오니, 한터차트가 계속적 주지하는 신뢰와 공정은 한치의 흐트러짐 없이 정진할 것입니다.

(주) 한터차트 배상.