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HANTEO
NOTICE
  • 제목

    [안내]카드 결제 오류 / 등급 미 전환 고객 안내

  • 작성자

    한터관리자

  • 날짜

    2018-05-03

  • 조회수

    415

한터차트의 결제 모듈은 KG이니시스와 제휴되어 있습니다.

현재 호환성 문제로 인하여 맥과 아이폰 등 IOS 사용 제품과 크롬의 최신 버전에서
다음과 같은 경우가 발생하고 있습니다.

- 정상 결제되었으나 자동으로 등급 전환이 되지 않는 경우
- 결제 진행이 불가능한 경우, 혹은 카드에 문제가 없음에도 결제가 실패한 경우

이를 해결하기 위해서는 다음과 같은 방법을 따라주셔야 합니다.

1. ISP를 설치합니다.
2. 모바일의 경우, 브라우저 환경설정 ->쿠키 차단 -> 모두 허용 으로 변경.
3. PC, 모바일의 쿠키와 캐쉬를 삭제한 후 결제.

위의 사항이 불편하실 경우, 무통장 입금을 이용하시는 것을 추천드립니다.

무통장 입금 계좌는 아래와 같습니다.

입금 은행 : 우리 은행
입금 계좌 : 1005-903-309073
계좌 명 : (주)한터차트
상품 가격 : 실버 회원 (1,100 원) / 골드 회원 (3,300 원) / VIP 회원 (33,000 원)

* 주의 * 결제 페이지에서 무통장 입금 결제 요청을 실시하지 않으실 경우, 입금 확인이 어렵습니다.

4. 정상 결제 되었으나 등급 전환이 되지 않은경우

1:1 문의 게시판에 한터차트 ID와 함께 제보하여 주시면 빠른 처리가 가능합니다.
1:1 문의 게시판은 작성자와 관리자 외 열람이 불가합니다.

감사합니다.

㈜한터차트 배상.